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Política de Privacidade

Política de Privacidade

A PROTECÇÃO DOS SEUS DADOS É IMPORTANTE PARA NÓS!

LABELLO não é importante apenas para o cuidado e protecção da sua pele. Também atribuímos grande importância à protecção dos seus dados. Por este motivo, respeitamos a sua privacidade e pretendemos que confie em nós acerca do tema de protecção de dados, tal como no cuidado da pele. Vamos informá-lo sempre, de forma transparente, sobre o que necessitamos em relação aos seus dados e durante quanto tempo os armazenamos. Assim poderá decidir autonomamente para que fins podemos usar os seus dados. Para garantir a melhor segurança possível, as informações ser-nos-ão sempre transmitidas codificadas. Caso não possamos utilizar mais os seus dados, informe-nos informalmente, por exemplo, por e-mail.

Política de Privacidade Principal

1. Informação Geral 
1.1. Processamento de Dados Pessoais
1.2. Responsável
1.3. Direitos do Titular dos Dados
1.4. Divulgação às autoridades

2. Recolha e processamento de dados pessoais ao visitar o nosso Web site
2.1 Cookies
2.1.1 Cookies absolutamente necessários (Tipo A)
2.1.2 Cookies de funcionalidade e desempenho (Tipo B)
2.1.3 Cookies com base no consentimento (Tipo C)
2.1.4 Administração e eliminação de todos os cookies  
2.2 Web Analytics
2.2.1 Google Analytics
2.2.2 Teste A/B 
2.3 Plug-ins sociais
2.4 Início de sessão em rede social
2.5 Vídeos YouTube
2.6 Publicidade online
2.6.1 Conversão do Google Adwords
2.6.2 Google Remarketing
2.6.3 DoubleClick by Google
2.6.4 (Web site) Públicos personalizados do Facebook (“Facebook Pixel”)
2.7 Google Tag Manager

3. Outros serviços disponibilizados (online e offline)
3.1 Contacto
3.2 Newsletter
3.3 Campanhas (p. ex., sorteios, sondagens, testes de produtos)
3.4 Perfil de início de sessão
3.5 Envios postais
3.6 Classificações e avaliações 

4. Objecção ou revogação do seu consentimento para o processamento de dados pessoais


1. Informação Geral

O objectivo desta política de privacidade é fornecer informações sobre o processamento de dados pessoais ao utilizar o nosso Web site e serviços associados. 

1.1. Processamento de Dados Pessoais

No âmbito do significado do Art.º 4º do Regulamento Geral de Protecção de Dados da UE (GDPR), dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável, por exemplo, nome, endereço, endereço de e-mail, etc.

1.2. Responsável

O responsável pelo tratamento de dados pessoais, no âmbito do significado do Art.º 4º (7) GDPR é:

Beiersdorf Portuguesa, Lda.
Rua Soeiro Pereira Gomes, 59
2730-178 Barcarena
T: +351 214 368 500
F: +351 214 362 874
E: DataProtectionPortugal@Beiersdorf.com

(consulte o nosso formulário de contacto).

Detalhes de contacto para efeitos de RGPD: Por email para DataProtectionPortugal@Beiersdorf.com ou por correio, "ao cuidado da coordenação da aplicação do RGPD", para a seguinte morada:

Beiersdorf Portuguesa, Lda
Rua. Soeiro Pereira Gomes, 59
2730-178 Barcarena

1.3. Direitos do Titular dos Dados

Enquanto titular de dados afectado pela actividade de processamento de dados, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, de acordo com o Art.º 15º e seguintes GDPR:

  • Direito de acesso;
  • Direito à rectificação e a apagar dados;
  • Direito à restrição de processamento;
  • Direito à portabilidade de dados; e  
  • Direito de objectar. 

Além disso, tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora, relativamente ao processamento dos seus dados pessoais.

1.4. Divulgação às autoridades

No caso de obrigação legal, reservamo-nos o direito de divulgar informações sobre si às autoridades, caso tal nos seja solicitado pelas autoridades competentes ou pelas instâncias responsáveis pela aplicação da lei.






RECOLHA E PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS AO VISITAR O NOSSO WEB SITE

Ao visitar e utilizar o nosso Web site apenas para fins meramente informativos, ou seja, se não se registar nem nos fornecer informações, recolhemos apenas os dados pessoais que o seu browser transmite para o nosso servidor, que são tecnicamente necessários para que possamos apresentar-lhe o nosso Web site e para garantir estabilidade e segurança.

Transmitimos os dados recolhidos aos departamentos internos relevantes para processamento e para outras empresas afiliadas, dentro do Grupo Beiersdorf, ou para fornecedores de serviços externos, contratados (por exemplo, alojamento, sistema de gestão de conteúdos) de acordo com os objectivos necessários (para visualizar o Web site e definir o respectivo conteúdo). 

Base legal: Art.º 6º (1) b GDPR. 


2.1 Cookies

Além dos dados supramencionados, são armazenados no seu computador cookies e outras tecnologias de armazenamento semelhantes (doravante designados “cookies”) quando visitar e utilizar o nosso Web site. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados pelo seu browser no seu dispositivo, para guardar determinadas informações. Da próxima vez que visitar o nosso Web site no mesmo dispositivo, as informações guardadas nos cookies serão subsequentemente transmitidas para o nosso Web site ("Cookie original") ou para outro Web site, ao qual o cookie pertence ("Cookie de terceiros"). 

Através das informações guardadas e devolvidas, o respectivo Web site reconhece que já o acedeu e o visitou com o browser que utiliza nesse dispositivo. Utilizamos estas informações para nos ser possível conceber e apresentar o Web site de forma optimizada, de acordo com as suas preferências. A este respeito, apenas o próprio cookie é identificado no seu dispositivo. Para além deste contexto, os seus dados pessoais serão guardados apenas com o seu consentimento expresso ou se for estritamente necessário para poder utilizar o serviço oferecido e acedido por si, em conformidade.

Este Web site utiliza os seguintes tipos de cookies, cujo âmbito e funcionalidade são explicados abaixo:

  • Cookies absolutamente necessários (Tipo A)
  • Cookies de funcionalidade e desempenho (Tipo B)
  • Cookies com base no consentimento (p. ex., marketing) (Tipo C)

Nesta política de privacidade pode encontrar mais informações sobre os tipos de cookies definidos e utilizados na descrição das ferramentas implementadas nos nossos Web sites. 

2.1.1 Cookies absolutamente necessários (Tipo A)

Os cookies absolutamente necessários garantem funções sem as quais, não é possível utilizar as nossas páginas Web como pretendido. Estes cookies são utilizados exclusivamente por nós e são, portanto, cookies originais. Isto significa que todas as informações armazenadas nos cookies serão devolvidas ao nosso Web site. 

Os cookies absolutamente necessários servem, por exemplo, para garantir que, enquanto utilizador registado, permaneça sempre com sessão iniciada ao aceder a várias subpáginas do nosso Web site e, assim, não tenha de introduzir novamente os seus dados de início de sessão, sempre que aceder a uma nova página. 
A utilização de cookies absolutamente necessários no nosso Web site é possível sem que seja necessário o seu consentimento. Por este motivo, os cookies absolutamente necessários não podem ser activados nem desactivados individualmente. No entanto, pode desactivar cookies no seu browser em qualquer altura (consulte abaixo).

Base legal: Art.º 6º (1) b GDPR.

2.1.2 Cookies de funcionalidade e desempenho (Tipo B)

Os cookies de funcionalidade permitem que o nosso Web site armazene informações já fornecidas (como, por exemplo, nome registado ou selecção de idioma) e disponibilize funções optimizadas e personalizadas, com base nessas informações. Estes cookies recolhem e armazenam apenas informações anónimas, para que não seja possível rastrear os seus movimentos noutros Web sites.

Os cookies de desempenho recolhem informações sobre como os nossos Web sites são utilizados, para melhorar a sua atractividade, conteúdos e funcionalidade. Estes cookies ajudam-nos, por exemplo, a determinar se e quais subpáginas do nosso Web site são visitadas e nas quais os utilizadores de conteúdos estão particularmente interessados. Em especial, registamos o número de visitas de uma página, o número de subpáginas acedidas, o tempo despendido no nosso Web site, a ordem das páginas visitadas, quais os termos de pesquisa que conduziram até nós, o país, a região e, se aplicável, a cidade a partir da qual o acesso é feito e a proporção de dispositivos móveis que acedem aos nossos Web sites. Também registamos movimento, cliques e deslocamento com o rato do computador para entender quais as áreas do nosso Web site são de interesse particular para os utilizadores. Como resultado, podemos adaptar o conteúdo do nosso Web site de forma mais específica às necessidades dos nossos utilizadores, optimizando a nossa oferta. O endereço IP do seu computador, transmitido por motivos técnicos, é automaticamente tornado anónimo, não nos permitindo tirar nenhuma conclusão acerca do utilizador individual.
Pode ajustar as definições de cookies a qualquer altura (activar ou desactivar).

Base legal: Art. 6º (1) f GDPR.

2.1.3 Cookies com base no consentimento (Tipo C)

Os cookies, exceptuando os absolutamente necessários (TIPO A) e os de funcionalidade ou desempenho (TIPO B), serão utilizados apenas com o seu consentimento expresso, p. ex. cookies de marketing.

Também nos reservamos o direito de utilizar as informações obtidas através de cookies de uma análise anónima do comportamento de utilização de visitantes do nosso Web site para apresentar nos nossos Web sites publicidade específica a determinados produtos nossos. Acreditamos que tal será vantajoso para o utilizador, porque apresentamos publicidade ou conteúdos que julgamos adequados aos seus interesses, com base no seu comportamento de navegação. Desta forma, poderá visualizar menos publicidade aleatória ou determinados conteúdos que não sejam do seu interesse.

Os cookies de marketing advêm de empresas de publicidade externas (cookies de terceiros) e são utilizados para recolher informações sobre os Web sites visitados pelo utilizador, de modo a criar publicidade orientada para o grupo-alvo do utilizador.  

Desactivar cookies utilizados para publicidade online 
Também pode gerir os cookies de muitas empresas, utilizados para publicidade online, através das ferramentas de escolha do consumidor, criadas em programas de auto-regulamentação em muitos países como, por exemplo, nos EUA https://www.aboutads.info/choices/ ou na UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.  

Pode retirar o seu consentimento para a utilização de cookies com base no consentimento (Tipo C) individualmente, a qualquer momento, com efeito para o futuro, ajustando as suas definições de cookies em conformidade. 

Base legal: Art.º 6º (1) a GDPR.

2.1.4 Administração e eliminação de todos os cookies

Pode configurar o seu browser da Web de forma a que os cookies sejam geralmente impedidos de serem guardados no seu dispositivo e/ou que lhe seja sempre perguntado se concorda com a activação dos cookies em questão. Também pode, a qualquer momento, eliminar os cookies que tenham sido activados novamente. Pode descobrir como tudo isto funciona, detalhadamente, a partir da função de ajuda do seu browser. 

Tenha em atenção que, geralmente, desactivar os cookies pode conduzir a restrições funcionais do nosso Web site.

2.2 Web Analytics

2.2.1 Google Analytics

Este Web site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da Web da Google Inc. ("Google"). O Google Analytics usa um formulário específico de cookie, que é armazenado no seu computador e permite uma análise da utilização do nosso Web site. As informações acerca da sua utilização deste Web site, geradas pelo cookie, geralmente são transmitidas para um servidor da Google nos EUA, sendo armazenadas aí. 

Gostaríamos de salientar que o Google Analytics foi expandido neste Web site para incluir o código "gat._anonymizeIp();", para garantir a gravação anónima de endereços IP (a designada ocultação de IP). Devido à anonimização do IP neste Web site, o seu endereço IP é encurtado pela Google no território da UE e nos Estados do Tratado do Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excepcionais, o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e encurtado lá. A própria Google submeteu-se ao EU-US Privacy Shield, (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework). 

A Google utiliza estas informações em nosso nome para analisar a sua utilização deste Web site para compilar relatórios sobre actividades do Web site, bem como fornecer serviços adicionais associados à utilização do Web site e da Internet. A Google também pode transferir estas informações para terceiros, conforme exigido por lei ou se esses terceiros processarem estes dados em nome da Google. O endereço IP transmitido pelo seu browser no contexto do Google Analytics, não é intercalado com outros dados da Google. 

Pode impedir o armazenamento de cookies, fazendo a definição adequada através do software do seu browser. Além do mais, pode impedir que a Google registe os dados associados à sua utilização do Web site, gerados pelo cookie (incluindo o seu endereço IP) e de processar estes dados, transferindo e instalando o plug-in do browser disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-pt
Informação de terceiros: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Termos de Serviço do Google Analytics: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, Descrição geral sobre os princípios de segurança e de privacidade do Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt-pt, bem como a política de privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT

Este Web site também utiliza o Google Analytics para uma análise independente de dispositivos dos fluxos de visitantes, que é realizada através de um ID de utilizador. Pode desactivar o rastreamento em dispositivos diferentes de sua utilização, na sua Conta do Google, em "As minhas informações", "Informações pessoais".

Cookies utilizados: Tipo B. Para obter mais informações, consulte a secção de Cookies.

Vida útil dos cookies: até 12 meses (aplicável apenas a cookies definidos por este Web site)

Período de armazenamento máximo de cookies: até 26 meses.

Base legal: Art.º 6º (1) f GDPR.

2.2.2 Teste A/B

Este Web site também realiza análises do comportamento do utilizador através do designado teste A/B. Podemos mostrar-lhe os nossos Web sites com conteúdos ligeiramente variados, dependendo da sua atribuição de perfil. Isto permite-nos analisar e melhorar regularmente os nossos serviços, tornando-os mais interessantes para si, enquanto utilizador. 

Para estas análises, os cookies são armazenados no seu computador. As informações recolhidas desta forma são armazenadas exclusivamente num servidor na UE. Pode impedir o armazenamento de cookies, fazendo a definição adequada através do software do seu browser. 
Antes de as análises serem realizadas, os endereços IP são processados de forma abreviada, para que o contacto pessoal directo possa ser excluído. O endereço IP transmitido pelo seu browser não é intercalado com outros dados, recolhidos por nós.

Os dados podem ser acedidos pelo nosso fornecedor de serviços de análise com sede na UE.

Cookies utilizados: Tipo B. Para obter mais informações, consulte a secção de Cookies

Vida útil dos cookies: até 2 anos (aplicável apenas a cookies definidos por este Web site)

Período de armazenamento máximo de cookies: até 25 meses.

Base legal: Art.º 6º (1) f GDPR. 

2.3 Plug-ins sociais

Os plug-ins sociais (“plug-ins”) de redes sociais são utilizados nos nossos Web sites, especialmente o botão “Partilhar” ou “Partilhar com amigos” do Facebook, cujo Web site facebook.com é operado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA. A Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlanda, é responsável pelo Facebook.com na Europa. Normalmente, os plug-ins são marcados com o logótipo do Facebook. 

Por motivos de privacidade de dados, decidimos deliberadamente não utilizar plug-ins directos de redes sociais nos nossos Web sites. Em alternativa, utilizamos a solução “Shariff”. Com o auxílio de Shariff, podemos determinar por nós próprios quando e se os dados são transmitidos para o operador da respectiva rede social. Por este motivo, não há transmissão de dados automática para redes sociais como, por exemplo, o Facebook, após ter acedido ao nosso Web site. Os dados serão transmitidos para as redes sociais apenas se clicar activamente no respectivo botão da rede social. Neste caso, o seu browser da Web inicia uma ligação com os respectivos servidores da rede social. Ao clicar no respectivo botão (por exemplo, "Passar", "Partilhar" ou "Partilhar com amigos"), concorda que o seu browser produza uma hiperligação para os respectivos servidores da rede social e transmita dados de utilização para a respectiva operadora da rede social e vice-versa. Não temos influência sobre a natureza e a extensão dos dados que são recolhidos pelas redes sociais. 

O fornecedor de rede social armazena os dados recolhidos sobre si como perfis de utilizador, utilizando-os para fins de publicidade, pesquisa de mercado e/ou design orientado a procura do respectivo Web site. Tal avaliação ocorre especialmente (também para utilizadores não registados) para a representação de publicidade razoável de procura, bem como para informar outros utilizadores da rede social acerca das suas actividades no nosso Web site. Tem o direito de se opor à criação destes perfis de utilizador, pelo que deve entrar em contacto com o respectivo fornecedor de plug-in para exercer esse direito. Através dos plug-ins, oferecemos a possibilidade de interagir com redes sociais e outros utilizadores, para que possamos melhorar a nossa oferta, tornando-a mais interessante para si, enquanto utilizador.

Os dados são transferidos independentemente de ter uma conta e se encontrar registado no fornecedor de plug-ins. Se estiver registado no fornecedor plug-in, os seus dados recolhidos por nós serão directamente atribuídos à sua conta existente, no fornecedor de plug-in. Se clicar no botão activado e, por exemplo, ligar a página, o fornecedor de plug-ins também armazenará estas informações na sua conta de utilizador, partilhando-as publicamente com os seus contactos. Recomendamos que termine sessão regularmente após utilizar alguma rede social, especialmente antes de activar o botão, pois assim pode evitar ser atribuído ao seu perfil, pelo fornecedor de plug-in. 

Para obter mais informações sobre o objectivo e o âmbito da recolha de dados e o respectivo processamento pelo fornecedor de plug-in, consulte as declarações de protecção de dados destes provedores, conforme notificado abaixo. Também fornecerão mais informações sobre seus direitos a este respeito e definirão opções para proteger a sua privacidade.

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EUA;
http://www.facebook.com/policy.php mais informações sobre a recolha de dados:
http://www.facebook.com/help/186325668085084,
http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications bem como http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo
Facebook submeteu-se ao EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043, USA;
https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=pt-pt
A própria Google submeteu-se ao EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

 

2.4 Início de sessão em rede social

Para se registar e iniciar sessão na sua conta de cliente, também tem a opção de se autenticar com o seu perfil existente na rede social Facebook, e então registar-se ou iniciar sessão.

Para este efeito, encontrará na página de registo ou na página de início de sessão os símbolos correspondentes dos respectivos fornecedores das redes sociais suportadas pelo nosso Web site. Antes de estabelecer uma ligação com o fornecedor, deve concordar expressamente com o processo e a transmissão de dados descritos abaixo:
Ao clicar no respectivo símbolo, abre-se uma nova janela de contexto (designada aplicação), na qual deve iniciar sessão com os seus dados de início de sessão para a rede social. Após ter iniciado sessão com êxito, a rede social irá informá-lo, sobre quais os dados a ser transmitidos para nós para autenticação, como parte do processo de registo ou de início de sessão. Caso tenha concordado com esta transferência de dados, os campos solicitados por nós para registo serão preenchidos com os dados transmitidos. As informações necessárias para o registo ou início se sessão são (i) o seu nome e (ii) o seu endereço de e-mail. 

Apenas após o seu consentimento expresso para utilização dos dados transmitidos e necessários, os seus dados serão armazenados por nós e utilizados para os fins especificados nesta política de privacidade.

Não há nenhuma ligação, para além do processo de autenticação entre a sua conta de cliente criada connosco e sua conta na rede social correspondente. 
Para executar o processo de autenticação para registo e início de sessão, o seu endereço IP é transmitido para o respectivo fornecedor de rede social. Não temos qualquer influência no objectivo e âmbito da recolha de dados e no processamento posterior dos dados pelo respectivo fornecedor da rede social. Para obter mais informações, leia as informações de protecção de dados do respectivo fornecedor: 

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EUA;
http://www.facebook.com/policy.php 
mais informações sobre a recolha de dados: http://www.facebook.com/help/186325668085084
http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications bem como
http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo 
O Facebook submeteu-se ao EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043, USA; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=pt-pt.
A própria Google submeteu-se ao EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Facebook Connect

Se o designado “Botão Facebook Connect” for colocado neste Web site, pode iniciar sessão no nosso Web site com os seus dados de utilizador do Facebook. Além disso, o Facebook Connect pode incluir automaticamente informações sobre as suas actividades no nosso Web site no seu perfil do Facebook. A este respeito, quando activar o botão, terá a oportunidade de consentir expressamente em aceder aos seus dados de utilizador do Facebook e publicar informações e actividades no seu perfil do Facebook. A utilização de dados adicionais (por exemplo, contacto através do seu endereço de e-mail) ocorre apenas com consentimento expresso prévio. Tenha em atenção que o Facebook recebe informações acerca da aplicação ou do Web site através do Facebook Connect, incluindo sobre o que está a fazer. Para personalizar o processo de ligação, o Facebook pode, em alguns casos, receber uma quantidade limitada de informações antes de autorizar a aplicação ou o Web site. O objectivo e o âmbito da recolha de dados e o processamento e utilização adicional dos dados pelo Facebook, bem como os seus direitos a este respeito e opções de definições para protecção de sua privacidade, podem ser encontrados na política de privacidade do Facebook: 

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EUA; http://www.facebook.com/policy.php mais informações sobre a recolha de dados: http://www.facebook.com/help/186325668085084http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications bem como http://www.facebook.com/about/privacy/your- info#everyoneinfo O Facebook submeteu-se ao EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

2.5 Vídeos YouTube 

Integramos vídeos do YouTube no nosso Web site, que são armazenados em http://www.YouTube.com e que podem ser reproduzidos directamente, a partir do nosso Web site. Estes estão integrados no "modo de protecção de dados expandido ", ou seja, nenhum dado sobre si, enquanto utilizador, será transmitido para o YouTube, se não clicar nos vídeos para começar a reproduzi-los. Os dados mencionados no próximo parágrafo serão transmitidos para o YouTube, apenas quando reproduzir os vídeos. Não temos qualquer influência acerca desta transmissão de dados.

Ao visitar o Web site, o YouTube recebe as informações de que acedeu a subpágina correspondente do nosso Web site. Além disso, serão transmitidos os dados especificados no § 3 desta política de privacidade. Isto é independente do facto de o YouTube fornecer uma conta de utilizador, através da qual tem sessão iniciada, ou de não existir conta de utilizador. Se tiver sessão iniciada no Google, as suas informações ficarão directamente associadas à sua conta. Se não pretender ser associado ao seu perfil no YouTube, deve terminar sessão antes de activar o botão. O YouTube armazena os seus dados como perfis de utilizador, utilizando-os para fins de publicidade, pesquisa de mercado e/ou design orientado a procura do respectivo Web site. Tal avaliação ocorre especialmente (também para utilizadores não registados) para o fornecimento de publicidade direccionada para a procura, bem como para informar outros utilizadores da rede social acerca das suas actividades no nosso Web site. Tem o direito de objectar a criação destes perfis de utilizador, pelo que deve entrar em contacto com o YouTube para exercer esse direito. 

Para obter mais informações sobre o objectivo e o âmbito da recolha e processamento de dados pelo YouTube, consulte a política de privacidade. Aí também encontrará mais informações acerca dos seus direitos e opções de definições, para proteger sua privacidade:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy; A própria Google submeteu-se ao EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

2.6 Publicidade online

2.6.1 Conversão do Google Adwords 

Utilizamos os serviços do Google Adwords para chamar a atenção para as nossas ofertas atractivas, com a ajuda de materiais de publicidade (o designado Google Adwords) em Web sites externos. Relativamente aos dados das campanhas publicitárias, podemos determinar quão bem-sucedidas são as medidas individuais de publicidade. Estamos interessados em mostrar-lhe anúncios que são do seu interesse, tornando o nosso Web site mais interessante para si e obtendo um cálculo justo dos custos de publicidade.

Os materiais publicitários são fornecidos pela Google através dos designados “Servidores de anúncios”. Para este fim, utilizamos cookies do servidor de anúncios, através dos quais podem ser medidos determinados parâmetros para medir o sucesso como, por exemplo, a inserção de anúncios ou cliques por utilizador. Se aceder ao nosso Web site através de um anúncio do Google, o Google Adwords armazena um cookie no seu dispositivo. Estes cookies geralmente expiram após 30 dias e não se destinam a identificá-lo pessoalmente. Para este cookie, o ID do cookie exclusivo, o número de impressões de anúncios por posicionamento (frequência), a última impressão (relevante para conversões pós-visualização) e as informações de desactivação (marca que o utilizador não pretende voltar a ser abordado) são normalmente armazenados como valores de análise.

Estes cookies permitem ao Google identificar o seu browser de Internet. Se algum utilizador visitar determinadas páginas de um Web site do cliente do Google AdWords e o cookie armazenado no dispositivo não tiver expirado, o Google e o cliente poderão reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi redireccionado para esta página. É atribuído um cookie diferente a cada cliente do Adwords. Os cookies não podem, portanto, ser rastreados através dos Web sites dos clientes do Google AdWords. Não recolhemos nem processamos quaisquer dados pessoais nas medidas de publicidade supramencionadas. Apenas recebemos avaliações estatísticas da Google. Com base nessas avaliações, podemos identificar quais das medidas de publicidade utilizadas são particularmente eficazes. Não recebemos quaisquer outros dados sobre a utilização do material publicitário; em particular, não podemos identificar utilizadores com base nestas informações.

Devido às ferramentas de marketing utilizadas, o seu browser inicia automaticamente uma ligação directa com o servidor da Google. Não temos influência sobre a extensão e a utilização adicional dos dados que são levantados pela utilização desta ferramenta pela Google e, portanto, informamos em conformidade com o nosso conhecimento: Através da integração da conversão do Google AdWords, a Google recebe a informação de que visitou a parte adequada da nossa presença na Internet ou que clicou num dos nossos anúncios. Se estiver registado num serviço do Google, a Google pode associar a sua visita à sua conta. Mesmo que não se encontre registado no Google ou não tenha iniciado sessão, é possível que o fornecedor de serviços obtenha e armazene o seu endereço IP.

Pode impedir a participação nesse processo de rastreamento de várias formas: a) se definir o software do browser em conformidade, especialmente, se suprimir cookies de terceiros, não receberá anúncios de fornecedores de terceiros; b) se desactivar cookies para rastreamento de conversões, definindo o seu browser para que os cookies sejam bloqueados pelo domínio www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads, sendo esta definição eliminada se eliminar os seus cookies; c) se desactivar os anúncios com base nos interesses dos fornecedores que fazem parte da campanha de auto-regulamentação "About Ads", através da hiperligação http://www.aboutads.info/choices, sendo esta definição eliminada se eliminar os seus cookies; d) se desactivar permanentemente o Firefox, o Internet Explorer ou o Google Chrome nos seus browsers, na hiperligação http://www.google.com/settings/ads/plugin, e) se definir as suas preferências de cookies em conformidade clique aqui. Tenha em atenção que, neste caso, pode não ser capaz de utilizar todas as funcionalidades desta oferta na íntegra.

Para obter mais informações sobre o objectivo e o âmbito da recolha e processamento de dados pela Google, consulte a política de privacidade. Aí também encontrará mais informações acerca dos seus direitos e opções de definições, para proteger sua privacidade:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy; A Google submeteu-se ao EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Em alternativa, também encontra mais informações no Web site da Network Advertising Initiative (NAI) em http://www.networkadvertising.org

Cookies utilizados: Tipo C. Para obter mais informações, consulte a secção de Cookies.

Vida útil dos cookies: até 1 mês (aplicável apenas a cookies definidos por este Web site).

Base legal: Art.º 6º (1) f GDPR.

2.6.2 Google Remarketing 

Além do mais, utilizamos a aplicação Google Remarketing. para o contactar novamente dentro de 24 meses. Com esta aplicação, depois de visitar o nosso site, os nossos anúncios podem ser apresentados se continuar a utilizar a Internet. Isto é conseguido através de cookies armazenados no seu browser, que são usados para registar e avaliar o seu comportamento de utilização pelo Google, ao visitar vários Web sites. É assim que a Google pode determinar a sua visita anterior ao nosso Web site. De acordo com as próprias declarações da Google, a Google não combina os dados recolhidos no contexto do remarketing com os seus dados pessoais, que podem ser armazenados pelo Google De acordo com a Google, a pseudonimização é especialmente utilizada para remarketing.

Cookies utilizados: Tipo C. Para obter mais informações, consulte a secção de Cookies.

Base legal: Art.º 6º (1) f GDPR.

2.6.3 DoubleClick by Google

Este Web site também utiliza a ferramenta de marketing online DoubleClick by Google. O DoubleClick usa cookies para publicar anúncios relevantes para os utilizadores, melhorar os relatórios de desempenho da campanha ou impedir que um utilizador veja os mesmos anúncios mais de uma vez. O Google usa um ID de cookie para rastrear quais são os anúncios apresentados e em que browser, evitando que sejam visualizados mais de uma vez. Além disso, o DoubleClick pode usar ID de cookies para recolher conversões associadas a solicitações de anúncios. Esse é o caso, por exemplo, quando um utilizador vê um anúncio do DoubleClick e depois visita o Web site do anunciante com o mesmo browser, comprando algo lá. Segundo a Google, os cookies do DoubleClick não incluem informações pessoais.

O seu browser estabelece automaticamente uma ligação directa com o servidor da Google quando visita o nosso Web site. Não temos influência sobre a extensão e a utilização adicional dos dados recolhidos pela Google, através da utilização desta ferramenta e, portanto, informamos o utilizador de acordo com o nosso nível de conhecimento: Através da integração do DoubleClick, a Google recebe a informação de que visitou a parte correspondente da nossa presença na Internet ou que clicou num dos nossos anúncios. Se estiver registado num serviço do Google, a Google pode associar a sua visita à sua conta. Mesmo que não se encontre registado no Google ou não tenha iniciado sessão, é possível que o fornecedor de serviços obtenha e armazene o seu endereço IP.
Além disso, os cookies DoubleClick Floodlight permitem-nos entender se realiza certas acções no(s) nosso(s) Web site(s) após visualizar um dos nossos anúncios/vídeos no Google ou em outras plataformas, através de DoubleClick ou através de um clique (rastreamento de conversão). O DoubleClick utiliza este cookie para entender os conteúdos com os quais interagiu no(s) nosso(s) Web site(s), de modo a enviar-lhe publicidade direccionada mais tarde.

Pode impedir a participação nesse processo de rastreamento de várias formas: a) se definir o software do browser em conformidade, especialmente, se suprimir cookies de terceiros, não receberá anúncios de fornecedores de terceiros; b) se desactivar cookies para rastreamento de conversões, definindo o seu browser para que os cookies sejam bloqueados pelo domínio www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads, sendo esta definição eliminada se eliminar os seus cookies; c) se desactivar os anúncios com base nos interesses dos fornecedores que fazem parte da campanha de auto-regulamentação "About Ads", através da hiperligação http://www.aboutads.info/choices, sendo esta definição eliminada se eliminar os seus cookies; d) se desactivar permanentemente o Firefox, o Internet Explorer ou o Google Chrome nos seus browsers, na hiperligação http://www.google.com/settings/ads/plugin ou e) definindo as suas preferências de cookies em conformidade (clique aqui). Tenha em atenção que, neste caso, pode não ser capaz de utilizar todas as funcionalidades desta oferta na íntegra.
Adicionalmente, pode impedir o Google de recolher os dados gerados pelos cookies e de associar a sua utilização dos Web sites e o processamento destes dados pela Google, transferindo e instalando o plug-in do browser disponível em "Definições de visualização", "Extensão para desactivação do DoubleClick" em https://support.google.com/adsense/answer/142293?hl=pt-pt

Encontra-se disponível mais informação sobre o DoubleClick by Google em https://www.google.de/doubleclick, bem como para protecção de dados em geral, no Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy; em alternativa, também encontra mais informações no Web site da Network Advertising Initiative (NAI) em http://www.networkadvertising.org. A própria Google submeteu-se ao EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Cookies utilizados: Tipo C. Para obter mais informações, consulte a secção de Cookies.

Base legal: Art.º 6º (1) f GDPR.

 

2.6.4 (Web site) Públicos personalizados do Facebook (“Facebook Pixel”)

O Web site também utiliza a função de remarketing “Personalizar público" da Facebook Inc. (“Facebook”) para o voltar a contactar dentro de 6 meses. Isto permite que os utilizadores do Web site vejam anúncios baseados em interesses ("anúncios do Facebook") ao visitar a rede social Facebook ou outros Web sites que também usem o processo.

A função “Públicos Personalizados do Facebook” pode ser desactivada nas definições de cookies e para utilizadores com sessão iniciada em https://www.facebook.com/settings/?ab=ads#_

Cookies utilizados: Tipo C. Para obter mais informações, consulte a secção de Cookies.

Base legal: Art.º 6º (1) f GDPR.

2.7 Google Tag Manager

Este Web site utiliza o Google Tag Manager. Este serviço permite que as etiquetas de Web sites sejam geridas através de uma única interface. O Google Tag Manager apenas implementa etiquetas. Isto significa o seguinte: Não é utilizado nenhum cookie e não é recolhida nenhuma informação pessoal. O Google Tag Manager, por sua vez, acciona outras etiquetas, conforme necessário. Captação de dados. Contudo, o Google Tag Manager não acede a estes dados. Caso seja desactivado a nível de domínio ou de cookie, permanecerá activo para todas as etiquetas de rastreio, desde que sejam implementadas com o Google Tag Manager.






OUTROS SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS (ONLINE E OFFLINE)

Para além da utilização puramente informativa do nosso Web site, disponibilizamos vários outros serviços para os quais processamos os seus dados pessoais. 

Se utilizarmos fornecedores de serviços contratados para funções individuais de nossa oferta ou se pretendermos utilizar os seus dados para fins de publicidade, informá-lo-emos detalhadamente sobre os respectivos processos abaixo. 

Os fornecedores de serviços externos foram cuidadosamente seleccionados e autorizados por nós, encontrando-se vinculados às nossas instruções e sendo regularmente verificados.

Caso os nossos fornecedores de serviços estiverem localizados em algum país fora do Espaço Económico Europeu (EEE), informaremos sobre as consequências dessa circunstância na descrição do serviço abaixo. 

3.1 Contacto

Ao entrar em contacto connosco por e-mail ou através de um formulário de contacto no nosso Web site, os dados que fornecer (o seu endereço de e-mail, se aplicável, o seu nome e número de telefone ou dados pessoais fornecidos durante a conversação) serão armazenados por nós, para responder a suas perguntas, consultas ou para efeitos de correspondência comercial. Eliminamos os respectivos dados quando o armazenamento deixa de ser necessário para esse objectivo ou limitamos o processamento, se existirem obrigações legais de armazenamento.

Em caso de consultas de consumidores através da nossa ferramenta interna de gestão de consumidores, os dados pessoais serão eliminados após um ano.

Transferimos os dados recolhidos para os departamentos internos relevantes para processamento e para outras empresas afiliadas no Grupo Beiersdorf ou para fornecedores de serviços externos, processadores de contractos (p. ex., alojamento, fornecedores de serviços de call center), de acordo com os objetivos necessários (p. ex., para estabelecer contactos, correspondência comercial e apoio ao cliente).

Base legal: Art.º 6º (1) b GDPR.

3.2 Newsletter

A newsletter contém notícias, ofertas e mais informações sobre as marcas Beiersdorf seleccionadas. Ao subscrever a newsletter, receberá informações personalizadas acerca dos produtos e serviços ou sugestões para participação em promoções, como concursos ou testes de produto ou acerca de publicidade no seu próprio canal ou em canais terceiros (p. ex., através das redes sociais).

Com a sua subscrição, receberá uma newsletter adaptada às suas necessidades (“personalizada”). Os seus comportamentos de compras e cliques nos nossos Web sites ou no interior da newsletter serão avaliados para reunir a informação importante para si. 
Normalmente, a newsletter possui uma frequência mensal (“regularmente”). Em casos específicos (p. ex., no âmbito de campanhas especiais), o envio poderá ser, também, semanal.

Também utilizamos medidas de remarketing para lhe apresentar a publicidade online relevante. Poderá encontrar mais informações, especialmente acerca dos respectivos destinatários, na secção “Publicidade online”.

Os dados serão encaminhados para a nossa plataforma de gestão de clientes, à qual os fornecedores de serviços poderão ter acesso para fins de suporte e implementação da newsletter.

Estes dados recolhidos serão eliminados automaticamente após 18 meses, caso deixem de reagir à newsletter, p. ex., abrir (inactividade). Se não pretender continuar a receber a newsletter, pode cancelar a sua subscrição a qualquer altura. Clique na hiperligação indicada em cada newsletter e será conduzido pelo processo de cancelamento ou envie-nos o seu cancelamento por e-mail.
Base legal: Art.º 6º(1) a GDPR.

3.3 Campanhas (p. ex., sorteios, sondagens, testes de produtos) 

Ao participar num sorteio, sondagem, teste de produto ou qualquer outra campanha similar, utilizaremos os seus dados pessoais. Os termos e condições da respectiva campanha incluem mais informações sobre os objetivos. 

Transferimos os dados recolhidos aos departamentos internos relevantes para processamento e a outras empresas afiliadas no Grupo Beiersdorf ou a fornecedores de serviços externos (p. ex., alojamento, expedição, fornecedores de serviços de processamento), em conformidade com os objetivos necessários (realizar a campanha).

Os seus dados serão eliminados após o processamento final da campanha (consulte os termos e condições de participação), excepto se existirem obrigações legais de armazenamento. 

O fornecimento dos seus dados pessoais é necessário para uma relação contratual. Não é obrigado a fornecer os seus dados pessoais. Se não fornecer os seus dados pessoais, não poderá participar na campanha. 

Podem ser encontradas mais informações nos respectivos termos e condições da campanha.

Base legal: Art.º 6º (1) b GDPR. 

3.4 Perfil de início de sessão

Ao registar-se, oferecemos-lhe a oportunidade de escrever avaliações para criar uma lista de favoritos , receber uma newsletter e, no futuro, receber apenas conteúdos personalizados com base no seu comportamento. Ao registar-se, concorda que os seus dados sejam armazenados e utilizados para estudos de mercado e fins publicitários. Desta forma, poderemos enviar-lhe publicidade personalizada aos nossos produtos ou serviços.

Transferimos os dados recolhidos para os departamentos internos relevantes para processamento e para outras empresas afiliadas no Grupo Beiersdorf ou para fornecedores de serviços externos, processadores de contractos (p. ex., alojamento, bases de dados de consumidores, agência de marketing, fornecedor de críticas) de acordo com os objetivos necessários (realizar publicidade, etc.).

Os seus dados serão eliminados assim que cancelar o seu registo no programa, excepto se existirem obrigações legais de armazenamento. Para eliminar os seus dados, inicie sessão na sua conta de cliente e conclua o processo de cancelamento da subscrição ou envie-nos a sua revogação do processamento de dados por e-mail. Os seus dados pessoais serão eliminados automaticamente após 18 meses de inactividade.

Base legal: Art.º 6º (1) a GDPR. 

3.5 Envios postais

Como cliente e consumidor seleccionado, receberá, também, por correio (carta) informações de produto individuais, ofertas e amostras de produtos.
Esta é uma forma especial de marketing directo, que corresponde ao nosso interesse legítimo e intensifica a fidelidade de clientes e consumidores através da oferta de informações exclusivas.

Transferimos os dados recolhidos para os departamentos internos relevantes para processamento e para outras empresas afiliadas no Grupo Beiersdorf ou para fornecedores de serviços externos, empresas subcontratadas (p. ex., fornecedores de serviços de gestão de clientes/consumidores, agência de marketing, fornecedores de serviços postais) de acordo com os objetivos necessários (envios postais).

Os seus dados serão eliminados assim que cancelar a sua inscrição, excepto se existirem obrigações legais de armazenamento. Pode cancelar a sua inscrição ou recusar envios postais, de acordo com o indicado na carta ou na secção de objecção abaixo. Os seus dados pessoais serão eliminados automaticamente após 24 meses de inactividade (p. ex., se não utilizar os cupões enviados).

Base legal: Art.º 6º (1) f GDPR

3.6 Classificações e avaliações

Os utilizadores registados têm a possibilidade de enviar classificações e avaliações de produtos, processos ou outros no âmbito das ofertas do Web site, de acordo com as condições de utilização.

É do nosso interesse legítimo que os utilizadores nos enviem a sua opinião livre sobre produtos.

A sua classificação será publicada com o seu nome de utilizador. Recomendamos que utilize um pseudónimo em vez do seu nome próprio. As classificações não são revistas antes da sua publicação. Reservamo-nos o direito de apagar comentários se forem considerados ilegais por terceiros.
Transferimos os dados recolhidos para os departamentos internos relevantes para processamento e para outras empresas afiliadas no Grupo Beiersdorf ou para fornecedores de serviços externos, empresas subcontratadas (p. ex., fornecedores de serviços de alojamento, fornecedores de serviços de gestão de clientes/consumidores) de acordo com os objetivos necessários (para publicação no Web site).

Os comentários são eliminados em conformidade com a conta de utilizador.

Base legal: Art.º 6º (1) f GDPR
 


OBJECÇÃO OU REVOGAÇÃO DO SEU CONSENTIMENTO PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Caso tenha dado o seu consentimento (Art.º 6º (1) a GDPR) para o processamento dos seus dados, poderá retirá-lo em qualquer altura. Esta revogação influencia a permissibilidade para processar os seus dados pessoais, após os ter fornecidos.

Se tivermos baseado o processamento dos seus dados pessoais na ponderação de nossos interesses legítimos (Artº6º(1) f GDPR), poderá opor-se ao processamento. Será o caso se o processamento não for particularmente necessário para o cumprimento de um contrato consigo, descrito na lista de funções a exercer no seu âmbito. Ao exercer essa objecção, solicitamos que explique os motivos pelos quais não devemos processar os seus dados pessoais da forma como o fizemos. Na sequência da sua objecção devidamente justificada, examiná-la-emos e pararemos ou ajustaremos o processamento de dados ou então indicar-lhe-emos os motivos imperiosos de protecção da nossa legitimidade em continuar o processamento de dados.

Naturalmente, pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais para fins de publicidade e análise de dados em qualquer momento. Pode informar-nos acerca da sua objecção através das informações de contacto acima mencionadas para o responsável pelo processamento de dados pessoais.


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